Ketchup StrikeПолитика конфиденциальности
Редакция от 3 ноября 2026
Эта политика описывает, какие данные о вас обрабатываются, когда вы играете в Ketchup Strike (далее — «игра»), пользуетесь её онлайн-сервисами и этим сайтом. Мы собираем только то, что нужно, чтобы игра работала: матчи, рейтинг, прогресс и ответы поддержки. Мы не продаём данные и не показываем рекламу.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор данных — Юрий Потапов (физическое лицо, Республика Сербия), разработчик и правообладатель игры (далее — «мы»). Связаться с нами можно через форму поддержки; ответ придёт на указанную вами почту. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Республики Сербия о защите данных о личности (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti), а для игроков из Европейского союза — также с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
2. Какие данные и зачем
| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| SteamID64 и имя профиля Steam | клиент Steam при входе в онлайн-режимы | учётная запись в «Осаде», подбор игроков, рейтинг, таблицы, отображение ника в матче |
| Тикет авторизации Steam | клиент Steam | проверка у Valve, что вы владелец аккаунта; сам тикет не хранится |
| Секрет устройства (в виде хэша) | создаётся игрой на вашем компьютере | правило «один аккаунт — одно устройство одновременно», защита от передачи аккаунтов |
| Статистика матчей | игра во время матча | рейтинг, калибровка, мастерство героев, задания дня, уровень аккаунта, жетоны, история последних матчей, выбор MVP |
| Выходы из матчей, жалобы игроков, блокировки | игра и наша модерация | честная игра: штрафы за уход, рассмотрение жалоб, баны |
| IP-адрес и технические данные запросов | ваш компьютер или браузер при обращении к нашим серверам | доставка ответов, защита от злоупотреблений, диагностика сбоев; хранится в журналах сервера |
| Обращения в поддержку: имя, почта, профиль Steam, текст, ссылки | форма на сайте | ответ на обращение, выдача ключей, разбор жалоб и ошибок |
| Настройки игры (графика, звук, управление) | игра | хранятся только на вашем компьютере, к нам не передаются |
Голосовой и текстовый чат в матчах работают через Steam и сеть игроков. Мы не записываем и не храним голос. Сообщения чата не сохраняются на наших серверах.
3. Чего мы не делаем
- не продаём и не сдаём данные в аренду;
- не используем рекламные сети и трекеры, не строим рекламные профили;
- не собираем платёжные данные — игра бесплатная, покупки в Steam (если появятся) обрабатывает Valve;
- не принимаем автоматических решений, которые имеют для вас юридические последствия; блокировки за читы пересматривает человек.
4. Правовые основания
- Исполнение договора — чтобы предоставить онлайн-режимы игры по пользовательскому соглашению: учётная запись, матчи, рейтинг, прогресс.
- Законный интерес — честная игра, защита от читов и злоупотреблений, безопасность серверов, журналы.
- Ваше согласие — обращения в поддержку и заявки на ключи. Согласие можно отозвать, попросив удалить обращение.
- Требования закона — если данные нужно хранить или предоставить по закону.
5. Где и сколько хранятся данные
Данные хранятся на нашем сервере в дата-центре в Белграде (Сербия). Доступ к ним есть только у нас; панель администрирования защищена паролем и вторым фактором.
- учётная запись, рейтинг, прогресс и статистика — пока существует учётная запись; после удаления — стираются в течение 30 дней;
- журналы серверов с IP-адресами — ограниченное время, как правило не дольше 30 дней;
- обращения в поддержку — до 12 месяцев после ответа, заявки на ключи — пока выданный ключ учитывается (до выхода игры из раннего доступа);
- сведения о блокировках — пока действует блокировка и ещё 12 месяцев, чтобы не дать обойти её новым аккаунтом.
6. Кому передаются данные
- Valve Corporation (Steam) — проверка тикета авторизации, сетевые соединения и голосовой чат. Valve обрабатывает данные по своей политике.
- Хостинг-провайдер нашего сервера — хранит данные по нашему поручению и не использует их сам.
- Telegram — уведомления о новых обращениях из формы поддержки приходят нам через Telegram-бота.
- Другие игроки видят ваш ник, героя, статистику матча и рейтинг в игре.
- Государственные органы — только по законному требованию.
Если данные передаются за пределы Сербии или ЕС (например, Valve в США), это происходит на основе стандартных договорных условий или иных механизмов, разрешённых законом.
7. Ваши права
Вы можете: узнать, какие данные о вас есть; получить их копию в машиночитаемом виде; исправить неточные; удалить их (см. «Удаление данных»); ограничить обработку или возразить против неё; отозвать согласие. Напишите через форму поддержки и укажите профиль Steam — мы ответим в течение 30 дней. Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш.
Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, можно обратиться в надзорный орган: в Сербии — Уполномоченный по информации общественного значения и защите данных о личности (poverenik.rs), в ЕС — орган по защите данных вашей страны.
8. Cookies на сайте
Сайт ставит одну функциональную cookie lang — запоминает выбранный язык на год. Аналитики, рекламных и сторонних трекинговых cookies нет. Шрифты сайта загружаются с Google Fonts — при этом Google видит ваш IP-адрес.
9. Дети
Игра не предназначена для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы родитель и считаете, что ребёнок передал нам данные, напишите — мы их удалим.
10. Изменения и контакт
Мы можем обновлять политику; дата редакции указана вверху страницы. О существенных изменениях сообщим на сайте и в новостях игры в Steam. Вопросы — через форму поддержки.